Кампания Ulta Beauty's Bristle Guide: устранение пробелов в знаниях потребителей при выборе кистей для макияжа

В конкурентной среде косметической розничной торговли образование стало мощным инструментом для построения доверия и стимулирования взаимодействия. Ulta Beauty, ведущий ритейлер косметики в США, недавно запустил кампанию «Bristle Guide» — инициативу, призванную развеять загадку часто упускаемой из виду взаимосвязи между кистями для макияжа и характеристиками продукта. Этот шаг не только отражает сдвиг в сторону маркетинга, ориентированного на потребителя, но также сигнализирует о растущем внимании отрасли к техническим нюансам косметических инструментов — области, которая напрямую влияет на производителей, в том числе тех, которые специализируются на щеточках и производстве кистей.

Кампания «Bristle Guide»: глубокий анализ

Кампания Ulta, запущенная в начале 2024 года, направлена ​​на решение общей проблемы потребителей: многие энтузиасты макияжа инвестируют в высококачественную продукцию, но с трудом достигают желаемых результатов из-за неподходящих кистей. Кампания разворачивается по нескольким каналам: специальный микросайт с интерактивными руководствами, короткие видеоролики в TikTok и Instagram Reels, демонстрирующие сочетание кистей и продуктов, станции «Bristle Bar» в магазине с практическим тестированием и загружаемые PDF-файлы с разложением терминологии кистей.

Центральное место в кампании занимает «Дерево решений о щетине», интерактивный инструмент, который просит пользователей ввести тип продукта (например, «жидкая основа», «пудровые румяна», «кремовые тени для век») и желаемый результат («влажный», «матовый», «смешанный»), а затем рекомендует оптимальные характеристики кисти: материал щетины (синтетическая или натуральная), плотность и форма. Например, пользователям, выбирающим «кремовые румяна», рекомендуется использовать «закругленные синтетические кисти средней плотности с заостренными кончиками», чтобы избежать растягивания продукта, а «пудровый бронзатор» предлагает «пушистые, рыхлые кисти из натуральных или синтетических смесей» для распыленного нанесения.

Техническая информация: почему важны детали щетины

Помимо маркетинга, кампания опирается на техническую науку о дизайне кистей — область, в которой такие производители, как [компания пользователя], обладают опытом. Чтобы понять логику «подбора совпадений», важно разобраться, как атрибуты щетины взаимодействуют с формулами продуктов:

1. Материаловедение: синтетическая и натуральная щетина

Синтетические щетинки, обычно изготовленные из нейлона или полиэстера, непористые, что делает их идеальными для жидких и кремовых продуктов (например, тональных средств, консилеров). Они отталкивают продукт, обеспечивая равномерное распределение без впитывания, что сокращает количество отходов и предотвращает накопление бактерий. Натуральная щетина (например, козья, беличья или пони) с ее пористой структурой и естественным «захватом» превосходно подходит для рассыпчатых продуктов (например, теней для век, закрепляющих пудр), поскольку они более равномерно захватывают и выделяют пигмент. В руководстве Ulta подчеркивается это различие, отмечая, что «использование кисти из натуральной щетины для жидкой основы может привести к неравномерному нанесению и потере продукта».

2. Плотность и форма: точность против диффузии

Плотность означает, насколько плотно упакованы щетинки. Кисти высокой плотности (например, кисти для тональной основы с плоской вершиной) обеспечивают полное покрытие и точность, что делает их идеальными для жидких формул, требующих плавного растушевывания. Пушистые кисти низкой плотности (например, веерные кисти для хайлайтера) обеспечивают легкое, рассеянное нанесение — ключевой момент для пудры, которой требуется «естественное сияние». Форма еще больше совершенствует функциональность: скошенные кисти нацелены на контурные линии, закругленные кисти растушевывают тени для век, а заостренные кисти детализируют детали. Кампания Ulta использует 3D-рендеринг, чтобы показать, как форма щетины напрямую влияет на размещение продукта, — наглядное пособие, упрощающее технический жаргон для потребителей.

Влияние отрасли: образование как катализатор роста

«Путеводитель по щетине» от Ulta — это больше, чем просто маркетинговый трюк; Это стратегический шаг, направленный на повышение роли кистей для макияжа с «аксессуара» до «основного инструмента», который может изменить поведение потребителей и приоритеты производителей.

Для потребителей кампания расширяет возможности осознанных покупок. Опрос, проведенный Beauty Inc. в 2023 году, показал, что 68% покупателей с трудом выбирают кисти, часто отдавая предпочтение наборам «все в одном». Разъясняя «синергию кистей и продуктов», Ulta, вероятно, увеличит спрос на специализированные щетки, что приведет к увеличению продаж в данной категории. Для отрасли такой образовательный толчок поднимает планку качества. Бренды и производители будут вынуждены подчеркивать в своих историях о продуктах технические характеристики, такие как диаметр щетины (измеряется в денье), методы обжима (которые влияют на мягкость) и эргономику ручки.

Для таких производителей, как [компания пользователя], кампания подчеркивает две возможности: инновации в материалах щетины и индивидуализация. По мере того, как потребители становятся более разборчивыми, спрос на специализированные волокна (например, экологически чистые синтетические волокна, гипоаллергенные варианты или термостойкие щетинки для кремовых продуктов) будет расти. Кроме того, бренды могут искать индивидуальные конструкции кистей, адаптированные к конкретным линейкам продуктов.